Aquabunker.fi (Yhdeksän Täyttä Elämää) otamme tietosuoja-asiat vakavasti. Pidämme äärimmäisen hyvää huolta kaikesta tiedosta, mitä asiakkaistamme keräämme tai saamme. Haluamme myös mahdollistaa asiakkaille pääsyn omiin tietoihinsa sekä tulla unohdetuksi.
Käyttääkseen Aquabunkkerin palveluita asiakkaan on hyväksyttävä tässä tietosuojaselosteessa kuvatut tiedonkeruun sekä -käsittelyn keinot. Tämä hyväksyminen varmistetaan ja kirjataan järjestelmiimme ylös tilauksen yhteydessä (sopimus), asiakastilin luonnin/käytön yhteydessä (suostumus) tai muun vastaavaa tiedonkeruuta vaativan toimenpiteen yhteydessä.
Yksinkertaistettuna Aquabunkkeri tallentaa ja säilyttää kolmensorttista tietoa: verkkopalveluiden käytöstä havaittavaa, käyttäjien itsensä antamaa sekä analytiikan avulla johdettavaa tietoa.
Käytämme tietoja seuraavasti:
- Asiakkaan onnistumisen varmistamiseksi
- Turvallisen ja helppokäyttöisen palvelun toimittamiseen
- Tuotesuositusten ja markkinoinnin kehittämiseen
- Verkkokaupan ja asiakaspalvelun parantamiseen
- Asiakaspalautusten jouhevoittamiseen
Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjänä toimii:
AquaBunker.fi (Yhdeksän Täyttä Elämää), FI29080315
Tammenrinne 28
24280 SALO
Tarvittaessa voit kysyä lisää tietojen käsittelystä ja tietosuojasta asiakaspalvelustamme: info@aquabunker.fi
Mitä tietoja verkkokauppa kerää ja säilyttää?
- Käyttäjän itsensä antamat tiedot
- Tunnistautumistiedot, kuten nimi
- Yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
- Maksutiedot, kuten laskutustiedot sekä maksuvälinetiedot
- Sijaintitiedot palvelun lokalisointia varten (valuutat, toimitustavat)
- Tuotearvostelut
- Markkinointiviestiluvat
- Asiakkaan erillisellä suostumuksella annetut personoivat tiedot, kuten asiakaskyselyvastaukset
- Toivelistan tuotteet
- Tuotekohtaiset täydennysilmoitustilaukset
- Palveluiden käytöstä havaitut tiedot
- Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu maksutapa
- Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut
- Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot
- Päätelaitteen tunnistetiedot
- Verkkokauppasessiotapahtumat, kuten ostoskorilisäykset
- Analytiikalla päätellyt tiedot
- Selaus- ja ostotiedoista pääteltävät tuotesuositukset
- Ostotiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet
Pääsääntöisesti tietojen lähde on verkkosivujen käyttäjä/asiakas itse. Tämän lisäksi saatamme hankkia lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esim. luottopalveluiden tarjoajalta laskupalveluita varten. Voit nähdä omistamasi tiedot asiakastilin kautta sekä halutessasi sinulla on mahdollisuus hävittää itseesi liittyvät tunnistetiedot.
Kuka voi käsitellä tietojani?
Aquabunkkerin käyttämiin järjestelmiin on pääsy vain Aquabunkkerin työntekijöillä, jotka ovat koulutettu käyttämään tietoja asianmukaisesti. Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. säilytystä, analytiikkaa tai markkinointia varten. Käytämme näihin tarkoituksiin vain luotettuja yhteistyökumppaneita, joiden kanssa olemme tehneet kattavat tietosuoja- ja tiedonkäsittelysopimukset. Sopimuksissa on otettu huomioon lainsäädännön sekä EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.
Ovatko tietoni turvassa?
Verkkokauppamme asiakastiedot sijaitsevat suojatussa kotimaisissa palvelimissa. Suurin tietoturvariski asiakastietojesi suhteen onkin asiakastilisi salasana. Älä luovuta salasanaasi ulkopuolisille ja pyri käyttämään mahdollisimman vahvaa salasanaa.
Noudatamme asiakastietojen käsittelyssä hyviä tietosuojakäytäntöjä ja pääsyä tietoihin valvotaan. 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia noudatetaan henkilötietojen käsittelyssä.
Miten voin vaikuttaa tietoihini tai tulla unohdetuksi?
Asiakastilisivultasi voit itse määrittää, korjata tai poistaa itsestäsi luovuttamia tietoja. Samoin pystyt päättämään, haluatko ottaa vastaan erilaisia markkinointiviestejä. Pyrimme kehittämään asiakastiliin lisää vastaavia ominaisuuksia, jotta asiakkaillemme olisi mahdollisimman helppoa vaikuttaa omiin tietoihinsa. Tilin pystyt myös poistamaan anonymisoimalla sen, jolloin henkilötietosi yliajetaan tietokannoistamme.
Päätyykö tietojani kolmansille osapuolille?
Jotkin välttämättömät tiedot välittyvät kolmansille osapuolille maksutapahtuman, toimituksen tai markkinointiviestien mahdollistamiseksi. Esimerkiksi toimituksien mahdollistamiseksi osoite- ja yhteystietosi välittyvät logistiikasta vastaaville tahoille. Verkkokauppatapahtumat välittyvät käyttämäämme sisältö- ja markkinointikohdennusjärjestelmään, johon vain meillä on pääsy. Maksutapahtuman yhteydessä maksutietosi kulkevat luotetun maksunvälittäjän kautta.
Kullekin taholle lähetetään vain palvelun toteutumisen kannalta välttämättömin tieto eikä näillä palveluntarjoajilla ole oikeutta käyttää tietojasi muuhun kuin palvelun toteuttamiseen. Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salattujen yhteyksien kautta.
Evästeet ja muu seuranta verkkokaupassa
Nettisivut hyödyntävät evästeitä sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Nämä ovat nettisivujen luomia pieniä tiedostoja, joiden avulla pystymme keräämään verkkokaupan käyttäjistä analytiikkaa ja tarjoamaan paremmin toimivan verkkokaupan. Evästeitä käytetään mm. ostoskorin toiminnallisuuksiin, käyttäjän tunnistamiseen ja rekisteröityneen asiakkaan kirjautumiseen. Oletusarvoisesti selaimesi evästeet säilyvät yhden kuukauden, ellet poista niitä erikseen. Evästeiden poistaminen onnistuu selaimesi asetuksista. Muista kuitenkin, että selaimeesi latautuu uudet evästeet, kun vierailet sivuillamme taas. Evästeiden ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista. Evästeitä käytetään myös verkkokaupan sekä markkinoinnin personoinnin mahdollistamiseksi. Sivustollamme on myös muita seurantatekniikoita, kuten kuvapistetunnisteita. Sivujemme selausta seuraavat mm. Google sekä Facebook. Näiden kautta pystymme mm. analysoimaan ja kehittämään verkkokauppamme toimintaa, kohdentamaan verkkosivustosisältöä sekä kohdentamaan mainossisältöä.